Có một giả định phổ biến về các nhà giao dịch: rằng công việc của họ là khai thác những khoảng trống thông tin.

Tìm một nhà máy. Tìm một người mua. Ngăn cả hai bên nói chuyện với nhau. Kiếm lời từ sự chênh lệch. Lặp lại.

Mô hình này tồn tại. Tôi đã chứng kiến nó từ rất gần. Và nó chính xác là điều tôi đã quyết định - ngay từ đầu - rằng Terrametis sẽ không bao giờ trở thành.

Trong một thời gian dài, "trung gian" gần như là một lời xúc phạm trong thương mại quốc tế. Và thành thật mà nói, một phần danh tiếng đó là có cơ sở.

Mô hình giao dịch truyền thống tạo ra động lực cơ cấu để giữ lại thông tin. Người giao dịch nói cho bạn biết chính xác nhà máy nào sản xuất sản phẩm, chính xác chi phí là bao nhiêu và chính xác họ đang lấy bao nhiêu phần trăm lợi nhuận - có nguy cơ mất khách hàng trực tiếp vào nguồn hàng. Vì vậy, họ không nói cho bạn biết. Họ quản lý thông tin, không phải kết quả.

Kết quả là một mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự mờ ám. Người mua không biết liệu giá có hợp lý hay không. Nhà máy không biết người mua thực sự cần gì. Và khi có điều gì đó sai xảy ra - điều này vẫn xảy ra - sẽ không có ai thực sự chịu trách nhiệm cho vấn đề đó.

Tôi không muốn xây dựng một doanh nghiệp trên nền tảng đó. Không phải vì nó không có lợi nhuận trong ngắn hạn, mà vì nó không bền vững, và quan trọng hơn, vì nó không đúng đắn.

Tôi tin rằng bản chất của thương mại không phải là tạo ra sự chênh lệch giá. Đó là cung cấp dịch vụ và tạo ra giá trị thực.

Khi một người mua ở nước ngoài cần sản phẩm từ Trung Quốc, họ đối mặt với một vấn đề thực sự: họ không biết các nhà máy, họ không thể đến thăm dễ dàng, họ không thể kiểm tra hàng hóa, họ không thể đàm phán bằng tiếng Quan Thoại và họ không thể có mặt tại hiện trường khi có sự cố xảy ra. Khoảng trống đó là có thật - và nó có giá trị thực khi được lấp đầy một cách trung thực.

Công việc của tôi là lấp đầy hoàn toàn khoảng trống đó. Trở thành người có mặt trực tiếp, có năng lực chuyên môn và có động lực thực sự để đảm bảo việc mua hàng của bạn thành công. Không phải để trục lợi từ việc thiếu thông tin của bạn, mà là để kiếm được lợi nhuận hợp lý bằng cách cung cấp một dịch vụ thực sự giải quyết vấn đề của bạn.

Đó là một sự khác biệt có ý nghĩa. Và nó thay đổi mọi thứ về cách tôi làm việc.

Tôi không giấu biên lợi nhuận của mình. Tôi không giả vờ nhà máy có giá cao hơn thực tế. Tôi không tạo ra sự phức tạp để biện minh cho phí của mình.

Khi tôi giới thiệu một nhà cung cấp, tôi sẽ cho bạn biết lý do. Khi tôi nhận thấy rủi ro trong kế hoạch mua hàng của bạn, tôi sẽ cho bạn biết — ngay cả khi điều đó làm chậm tiến độ đơn hàng. Khi có sự cố xảy ra trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, tôi sẽ cho bạn biết ngay lập tức và tôi chịu trách nhiệm giải quyết.

Cách tiếp cận này khiến tôi mất đi một số hiệu quả ngắn hạn. Những cuộc trò chuyện thẳng thắn tốn nhiều thời gian hơn những cuộc trò chuyện chung chung. Nhưng nó xây dựng được một thứ có giá trị hơn: một mối quan hệ mà bạn có thể tin tưởng vào những gì tôi nói, bởi vì bạn biết tôi không có lý do gì để lừa dối bạn.

Tôi kiếm được lợi nhuận. Tôi minh bạch về điều đó. Việc vận hành một hoạt động mua sắm chuyên nghiệp — với các chuyến thăm nhà máy, kiểm tra chất lượng, điều phối hậu cần và quản lý toàn bộ quy trình — đòi hỏi rất nhiều thời gian, chuyên môn và nguồn lực.

Điều tôi cam kết là lợi nhuận của tôi là hợp lý, được công khai và kiếm được. Tôi không thắng bằng cách làm bạn thua. Tôi thắng khi bạn thắng — khi sản phẩm đúng, giá cả hợp lý, lô hàng đến đúng hẹn, và bạn quay lại cho đơn hàng tiếp theo.

Kết quả đôi bên cùng có lợi đó là điều tôi đang hướng tới. Không phải là một giao dịch. Mà là một mối quan hệ đối tác thương mại lâu dài, nơi cả hai bên cùng phát triển.

Tôi còn một điều nữa muốn nói, vì nó phản ánh điều tôi thực sự tin tưởng.

Kinh doanh không chỉ vì lợi nhuận. Những mối quan hệ được xây dựng qua thương mại — sự tin tưởng có được, những vấn đề được giải quyết cùng nhau, tình bạn phát triển vượt qua các nền văn hóa và múi giờ — những điều này còn quý giá hơn bất kỳ khoản lợi nhuận đơn lẻ nào.

Tôi đã có những khách hàng, ban đầu là người lạ, giờ đây trở thành những người mà tôi thực sự quan tâm. Những người mà tôi đã giúp điều hướng không chỉ các lô hàng, mà còn cả đơn xin thị thực, sắp xếp chuyến đi, thậm chí cả những thử thách cá nhân trong các chuyến thăm Trung Quốc. Thương mại, ở mức tốt nhất, là một sự kết nối con người. Và tôi dự định sẽ giữ gìn điều đó.

Một phần lợi nhuận Terrametis thu được cũng được dùng cho công tác từ thiện — giúp đỡ những người gặp khó khăn, bằng những cách nhỏ, như một sự phản ánh giá trị mà chúng tôi tin rằng thương mại nên tạo ra vượt ra ngoài bảng cân đối kế toán.

Nếu bạn đã từng bị tổn thương bởi những nhà giao dịch thiếu minh bạch, nhà cung cấp không đáng tin cậy, hoặc sự hỗn loạn khi tự mình điều hướng chuỗi cung ứng của Trung Quốc — tôi hiểu. Ngành này đã cho bạn lý do để thận trọng.

Điều tôi đang yêu cầu là cơ hội để cho bạn thấy mối quan hệ này có thể trông như thế nào khi được thực hiện một cách trung thực.

Tôi là Howard. Tôi là một doanh nhân độc lập có trụ sở tại Thượng Hải. Tôi không đại diện cho một tập đoàn lớn với nhiều cấp quản lý và trách nhiệm bị chia nhỏ. Khi bạn làm việc với tôi, bạn làm việc với tôi — một người duy nhất, hoàn toàn tận tâm, hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Đó là doanh nghiệp mà tôi đang xây dựng. Và tôi hy vọng bạn sẽ là một phần của nó.