Tiếng Việt
Tạo vào 05.01

Những gì tôi thực sự làm cho bạn: Dịch vụ mua hàng toàn quy trình được giải thích

Tôi Thực Sự Làm Gì Cho Bạn: Dịch vụ Mua hàng Toàn diện Được Giải thích

Bởi Howard | Terrametis
Khi mọi người nghe "đại lý tìm nguồn hàng" hoặc "thương nhân Trung Quốc", họ thường hình dung ra một điều: một người tìm nhà cung cấp, chuyển tiếp báo giá và thu phí.
Đó không phải là những gì tôi làm.
Tại Terrametis, công việc của tôi bắt đầu ngay cả trước khi bạn biết mình cần đặt hàng gì — và nó không kết thúc cho đến khi hàng hóa của bạn nằm an toàn trong tay bạn và bạn hài lòng với những gì đã nhận được. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về quy trình đó, từng bước một.

Bước 1: Hiểu rõ nhu cầu thực sự của bạn

Hầu hết các vấn đề mua sắm bắt đầu từ đây — không phải ở nhà máy, không phải ở hải quan, mà là ngay từ cuộc trò chuyện đầu tiên.
Người mua đến với tôi với tên sản phẩm, một bức ảnh hoặc một ý tưởng mơ hồ. Công việc đầu tiên của tôi là giúp chuyển đổi điều đó thành một yêu cầu chính xác, khả thi — một yêu cầu tính đến các tiêu chuẩn thị trường địa phương của bạn, thông số kỹ thuật điện áp, quy định đóng gói, chứng nhận cần thiết và ngân sách thực tế.
Bước này giúp tiết kiệm chi phí. Việc làm rõ nhu cầu thực tế của bạn ngay từ đầu sẽ ngăn chặn các trường hợp mua sắm sai, thông số kỹ thuật không tương thích và các đơn hàng lại tốn kém. Tôi đặt ra những câu hỏi mà hầu hết các nhà cung cấp sẽ không hỏi — bởi vì nhà cung cấp muốn chốt đơn hàng, còn tôi muốn đảm bảo sản phẩm phù hợp sẽ đến tay bạn.

Bước 2: Sàng lọc nhà cung cấp và xác minh nhà máy

Tôi không gửi yêu cầu của bạn đến 20 nhà cung cấp và chờ xem ai phản hồi nhanh nhất. Tôi xác định các ứng viên phù hợp dựa trên năng lực sản xuất, lịch sử chất lượng, quy mô nhà máy và liệu họ đã từng làm việc với các thị trường xuất khẩu trước đây hay chưa.
Khi cần thiết, tôi đến thăm nhà máy trực tiếp. Tôi kiểm tra dây chuyền sản xuất của họ, xem xét thiết bị, đánh giá chứng nhận của họ và xác định liệu hoạt động của họ có khớp với những gì họ tuyên bố trên mạng hay không. Nhiều nhà máy trông rất khác biệt khi đến tận nơi so với hồ sơ Alibaba của họ.
Đây là bộ lọc rủi ro của bạn. Nó loại bỏ các xưởng nhỏ, nhà sản xuất không ổn định và những người trung gian không trung thực ra khỏi chuỗi cung ứng của bạn trước khi họ có thể gây ra thiệt hại.

Bước 3: Phối hợp và Đánh giá Mẫu

Trước khi đặt bất kỳ đơn hàng số lượng lớn nào, tôi sẽ phối hợp các mẫu và đánh giá chúng cùng bạn. Tôi kiểm tra kích thước, vật liệu, hoàn thiện, chức năng, bao bì và bất kỳ yêu cầu cụ thể nào của thị trường — và tôi ghi lại mọi thứ bằng hình ảnh và video.
Nếu mẫu có vấn đề, tôi sẽ làm việc với nhà máy để khắc phục chúng trước khi bắt đầu sản xuất. Đây là thời điểm tiết kiệm chi phí nhất để phát hiện ra các vấn đề: trước khi hàng nghìn đơn vị được sản xuất.

Bước 4: Đàm phán giá và tính toán tổng chi phí

Tôi đàm phán giá trực tiếp với nhà máy — không phải với tư cách là người mua phải chấp nhận bất cứ điều gì được đưa ra, mà là một chuyên gia địa phương hiểu rõ giá thị trường, chi phí sản xuất và khả năng thương lượng.
Quan trọng hơn, tôi tính toán tổng chi phí đến nơi của bạn. Điều đó có nghĩa là tính đến giá đơn vị, bao bì, vận chuyển nội địa, hải quan xuất khẩu, vận chuyển quốc tế, thuế nhập khẩu tại điểm đến và bất kỳ chi phí tuân thủ nào. Giá đơn vị chỉ là một con số. Con số quan trọng là chi phí sản phẩm cho bạn vào thời điểm nó đến kho của bạn.
Tôi đảm bảo sẽ không có bất ngờ nào.

Bước 5: Theo dõi sản xuất

Sau khi đơn hàng được đặt, tôi sẽ đóng vai trò là người quản lý dự án của bạn tại địa phương. Tôi theo dõi các mốc sản xuất, liên lạc thường xuyên với nhà máy và thông báo ngay lập tức về bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề nào — trước khi chúng trở thành khủng hoảng.
Bạn nhận được thông tin cập nhật thường xuyên với hình ảnh và báo cáo tiến độ. Bạn không bao giờ phải băn khoăn về những gì đang diễn ra hoặc phải liên hệ với ai đó để lấy thông tin. Một người — tôi — hoàn toàn chịu trách nhiệm và hoàn toàn có thể liên hệ được.

Bước 6: Kiểm tra chất lượng trước khi giao hàng

Đây là một trong những bước có giá trị nhất trong toàn bộ quy trình, và là bước mà hầu hết người mua bỏ qua khi làm việc mà không có đối tác địa phương.
Trước khi hàng hóa được chất lên để vận chuyển, tôi sẽ tiến hành kiểm tra tại chỗ. Tôi kiểm tra chất lượng sản phẩm so với mẫu đã xác nhận của bạn, xác minh số lượng, xem xét bao bì và nhãn mác, và ghi lại mọi thứ. Nếu phát hiện vấn đề, chúng sẽ được giải quyết trước khi lô hàng rời khỏi Trung Quốc.
Một khi hàng hóa đã lên tàu container, các lựa chọn của bạn sẽ bị thu hẹp đáng kể. Việc phát hiện ra các vấn đề ở đây sẽ bảo vệ hoàn toàn khoản đầu tư của bạn.

Bước 7: Hậu cần, Vận chuyển và Tài liệu

Tôi đề xuất phương thức vận chuyển phù hợp nhất với thời gian biểu và ngân sách của bạn — vận tải đường biển, đường hàng không, chuyển phát nhanh hoặc kết hợp. Tôi làm việc với các đối tác vận tải đáng tin cậy và giúp bạn tránh được cái bẫy phổ biến là chọn phương án rẻ nhất nhưng lại chậm nhất hoặc kém tin cậy nhất.
Tôi cũng xử lý các giấy tờ xuất khẩu, thủ tục khai báo hải quan và tuân thủ quy định về đóng gói — đảm bảo mọi thứ đều chính xác trước khi đến cơ quan hải quan của quốc gia đích.

Bước 8: Hỗ trợ sau bán hàng và Quan hệ đối tác lâu dài

Công việc của tôi không kết thúc khi giao hàng. Nếu có câu hỏi phát sinh về lắp đặt, sử dụng hoặc hiệu suất sản phẩm, tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Nếu có bất kỳ vấn đề nào sau bán hàng cần sự can thiệp của nhà máy, tôi sẽ xử lý việc liên lạc và thúc đẩy giải quyết thay mặt bạn.
Ngoài các đơn hàng riêng lẻ, tôi luôn theo dõi thị trường của bạn — cập nhật cho bạn về các sản phẩm mới, sự thay đổi về giá cả và các diễn biến chuỗi cung ứng có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Một người, Trách nhiệm đầy đủ

Mô hình truyền thống phân chia trách nhiệm cho nhiều bên: đại lý thu mua, người kiểm tra chất lượng, đơn vị vận chuyển hàng hóa, người làm thủ tục hải quan. Khi có sự cố xảy ra, mọi người đều đổ lỗi cho người khác.
Tại Terrametis, tôi xử lý mọi thứ. Một điểm liên hệ duy nhất. Một người chịu trách nhiệm. Không có lỗ hổng, không đổ lỗi, không biến mất.
Đây là dịch vụ mua hàng toàn quy trình trông như thế nào. Và đây là những gì tôi cung cấp cho mọi khách hàng — không phải là một tùy chọn cao cấp, mà là cách làm việc tiêu chuẩn của tôi.
Muốn biết điều này sẽ hoạt động như thế nào cho đơn hàng tiếp theo của bạn? Hãy liên hệ với chúng tôi tại howard@terrametis.com

Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi

TRANG CHỦ

Trung tâm trợ giúp

Phản hồi  

SẢN PHẨM

VỀ CHÚNG TÔI

TIN TỨC

Thành viên nhà cung cấp

Chương trình Đối tác

Nhà thông minh

Soundbar  

Nhà thông minh

Soundbar  

Bản quyền @ 2022, NetEase Zhuyou (và các chi nhánh có liên quan). Bảo lưu mọi quyền.