Tacirler hakkında yaygın bir varsayım vardır: işlerinin bilgi boşluklarından yararlanmak olduğudur.

Bir fabrika bulun. Bir alıcı bulun. Her iki tarafın da birbirleriyle konuşmasını engelleyin. Aradaki farktan kar edin. Tekrarlayın.

Bu model mevcut. Yakından gördüm. Ve tam olarak en başından beri Terrametis'in asla olmayacağına karar verdiğim şey bu.

Uzun zamandır "aracı" uluslararası ticarette neredeyse bir hakaretti. Ve dürüst olmak gerekirse, bu itibarın bir kısmı hak edilmiş.

Geleneksel ticaret modeli, bilgiyi gizlemek için yapısal bir teşvik yaratır. Ürünü tam olarak hangi fabrikanın ürettiğini, tam olarak ne kadara mal olduğunu ve tam olarak ne kadar kar marjı aldığını söyleyen tüccar, işini doğrudan kaynağa kaptırma riskini alır. Bu yüzden söylemezler. Sonuçları değil, bilgiyi yönetirler.

Sonuç, şeffaflık üzerine kurulu bir ilişkidir. Alıcı fiyatın adil olup olmadığını bilmez. Fabrika, alıcının gerçekte neye ihtiyacı olduğunu bilmez. Ve bir şeyler ters gittiğinde - ki gider - sorunu gerçekten üstlenen kimse olmaz.

Bu temele dayalı bir iş kurmak istemedim. Kısa vadede kârlı olmadığı için değil, sürdürülebilir olmadığı için ve daha da önemlisi doğru olmadığı için.

Ticaretin özünün fiyat farkı yaratmak olmadığına inanıyorum. Hizmet sunmak ve gerçek değer yaratmaktır.

Başka bir ülkedeki bir alıcı Çin'den ürünlere ihtiyaç duyduğunda, gerçek bir sorunla karşılaşır: fabrikaları bilmiyorlar, kolayca ziyaret edemiyorlar, malları denetleyemiyorlar, Mandarin dilinde pazarlık yapamıyorlar ve bir sorun çıktığında sahada olamıyorlar. Bu boşluk gerçektir — ve dürüstçe doldurulduğunda gerçek bir değere sahiptir.

Benim işim bu boşluğu tamamen doldurmak. Fiziksel olarak mevcut olan, profesyonel olarak yetenekli ve satın alma işleminizin başarılı olmasını sağlamak için gerçekten motive olmuş kişi olmak. Bilgi eksikliğinizden kar elde etmek değil, sorununuzu gerçekten çözen bir hizmet sunarak makul bir getiri elde etmek.

Bu anlamlı bir ayrım. Ve bu, çalışma şeklimi her şeyi değiştirir.

Kar marjımı gizlemiyorum. Fabrikaların gerçekte olduğundan daha yüksek fiyatları olduğunu iddia etmiyorum. Ücretimi haklı çıkarmak için karmaşıklık üretmiyorum.

Bir tedarikçi tavsiye ettiğimde, nedenini size söylerim. Satın alma planınızda bir risk gördüğümde, siparişi yavaşlatsa bile size söylerim. Üretim veya nakliye sırasında bir şeyler ters gittiğinde, size hemen söylerim ve çözümü için sorumluluk alırım.

Bu yaklaşım bana bazı kısa vadeli verimlilik kayıplarına mal oluyor. Dürüst konuşmalar belirsiz konuşmalardan daha uzun sürer. Ancak daha değerli bir şey inşa eder: size söylediğime güvenebileceğiniz, çünkü sizi yanıltmak için hiçbir nedenim olmadığını bildiğiniz bir ilişki.

Kâr elde ediyorum. Bu konuda şeffafım. Fabrika ziyaretleri, kalite kontrolleri, lojistik koordinasyonu ve tam süreç yönetimi ile profesyonel bir satın alma operasyonu yürütmek önemli zaman, uzmanlık ve kaynak gerektirir.

Taahhüdüm şudur ki kârım makul, açıklanmış ve hak edilmiş bir kârdır. Siz kaybederken ben kazanmam. Siz kazandığınızda ben kazanırım — ürün doğru olduğunda, fiyat adil olduğunda, sevkiyat zamanında geldiğinde ve bir sonraki sipariş için geri geldiğinizde.

İnşa ettiğim karşılıklı sonuç budur. Bir işlem değil. Her iki tarafın da büyüdüğü uzun vadeli bir ticaret ortaklığı.

Söylemek istediğim bir şey daha var, çünkü gerçekten inandığım bir şeyi yansıtıyor.

İş sadece kârla ilgili değildir. Ticaret yoluyla kurulan ilişkiler — kazanılan güven, birlikte çözülen sorunlar, kültürler ve saat dilimleri arasında gelişen dostluk — bunlar herhangi bir tek marjdan daha değerlidir.

Yabancı olarak başlayıp gerçekten değer verdiğim insanlara dönüşen müşterilerim oldu. Sadece sevkiyatları değil, vize başvurularını, seyahat düzenlemelerini, hatta Çin'e yapılan ziyaretler sırasındaki kişisel zorlukları bile aşmalarına yardımcı olduğum insanlar. Ticaret, en iyi haliyle, insani bir bağdır. Ve bunu bu şekilde tutmaya niyetliyim.

Terrametis'in elde ettiği karın bir kısmı, bilançoların ötesinde ticaretin yaratması gerektiğine inandığımız değerin bir yansıması olarak, küçük yollarla ihtiyaç sahiplerine yardım ederek hayır işlerine de gitmektedir.

Şeffaf olmayan tüccarlar, güvenilmez tedarikçiler veya Çin'in tedarik zincirinde tek başınıza gezinmenin kaosu tarafından zarar gördüyseniz - anlıyorum. Sektör size temkinli olmanız için nedenler verdi.

Benden istediğim, bu ilişkinin dürüstçe yürütüldüğünde nasıl görünebileceğini size gösterme şansıdır.

Ben Howard. Şanghay merkezli bağımsız bir girişimciyim. Yönetim katmanları ve bölünmüş hesap verebilirliği olan büyük bir şirketi temsil etmiyorum. Benimle çalıştığınızda, benimle çalışırsınız - tek bir kişi, tam bağlı, tam sorumlu.

İşte kurduğum iş bu. Ve umarım siz de bunun bir parçası olursunuz.