Kuna dhana ya kawaida kuhusu wafanyabiashara: kwamba kazi yao ni kutumia mapungufu ya habari.

Tafuta kiwanda. Tafuta mnunuzi. Zuia pande zote mbili kuwasiliana. Nufaika na tofauti. Rudia.

Mfumo huu upo. Nimeuona kwa karibu. Na ni hasa nilivyoamua - tangu mwanzo kabisa - kwamba Terrametis haitawahi kuwa.

Kwa muda mrefu, "mpatanishi" ilikuwa karibu tusi katika biashara ya kimataifa. Na ukweli ni kwamba, sifa hiyo ina msingi wake.

Mfumo wa kawaida wa biashara huunda motisha wa kimuundo wa kuzuia habari. Mfanyabiashara anayekuambia hasa ni kiwanda gani kinachotengeneza bidhaa, hasa inagharimu kiasi gani, na hasa wanachopata faida kiasi gani - anahatarisha kupoteza biashara yako moja kwa moja kwa chanzo. Kwa hivyo hawakwambii. Wanadhibiti habari, sio matokeo.

Matokeo yake ni uhusiano uliojengwa juu ya ukosefu wa uwazi. Mnunuzi hajui ikiwa bei ni nzuri. Kiwanda hajui mnunuzi anahitaji nini hasa. Na wakati jambo linapokwenda vibaya - ambalo hutokea - hakuna mtu anayemiliki tatizo kweli.

Sikutaka kujenga biashara juu ya msingi huo. Si kwa sababu si faida kwa muda mfupi, lakini kwa sababu si endelevu, na muhimu zaidi, kwa sababu si sahihi.

Ninaamini kiini cha biashara sio kutengeneza tofauti ya bei. Ni kutoa huduma na kuunda thamani halisi.

Wakati mnunuzi katika nchi nyingine anahitaji bidhaa kutoka China, anakabiliwa na tatizo la kweli: hajui viwanda, hawezi kutembelea kwa urahisi, hawezi kukagua bidhaa, hawezi kujadiliana kwa Kichina, na hawezi kuwa hapo wakati kitu kinapokwenda vibaya. Pengo hilo ni la kweli - na lina thamani halisi linapojazwa kwa uaminifu.

Kazi yangu ni kujaza pengo hilo kikamilifu. Kuwa mtu ambaye yupo kimwili, ana uwezo kitaaluma, na ana motisha ya kweli kufanya ununuzi wako ufanikiwe. Sio kutoa faida kutokana na ukosefu wako wa habari, bali kupata faida inayofaa kwa kutoa huduma ambayo inatatua tatizo lako.

Hiyo ni tofauti muhimu. Na inabadilisha kila kitu kuhusu jinsi ninavyofanya kazi.

Sifichi faida yangu. Sielekezi viwanda kuwa na bei za juu kuliko zilivyo. Sielekezi ugumu ili kuhalalisha ada yangu.

Ninapopendekeza mtoa huduma, nakuambia kwanini. Ninapoona hatari katika mpango wako wa ununuzi, nakuambia - hata kama itapunguza kasi ya agizo. Kitu kinapoenda vibaya wakati wa uzalishaji au usafirishaji, nakuambia mara moja na ninachukua jukumu la kulitatua.

Njia hii inanigharimu ufanisi wa muda mfupi. Mazungumzo ya uaminifu huchukua muda mrefu kuliko yale yasiyo wazi. Lakini hujenga kitu chenye thamani zaidi: uhusiano ambao unaweza kuamini ninachokuambia, kwa sababu unajua sina sababu ya kukudanganya.

Ninapata faida. Mimi huweka wazi kuhusu hilo. Kuendesha operesheni ya ununuzi wa kitaalamu — na ziara za kiwandani, ukaguzi wa ubora, uratibu wa vifaa, na usimamizi wa mchakato kamili — kunahitaji muda mwingi, utaalamu, na rasilimali.

Ninachoahidi ni kwamba faida yangu ni ya kuridhisha, imefichuliwa, na imepatikana. Siwezi kushinda kwa kukufanya upoteze. Ninashinda unaposhinda — wakati bidhaa ni sahihi, bei ni nzuri, usafirishaji unafika kwa wakati, na unarudi kwa agizo lijalo.

Matokeo hayo ya pande mbili ndiyo ninayoyafanyia kazi. Si biashara tu. Ushirikiano wa muda mrefu wa biashara ambapo pande zote mbili zinakua.

Kuna jambo moja zaidi nataka kusema, kwa sababu linaonyesha kitu ambacho ninaamini kweli.

Biashara si tu kuhusu faida. Mahusiano yaliyojengwa kupitia biashara — uaminifu uliopatikana, matatizo yaliyotatuliwa pamoja, urafiki unaoendelea kuvuka tamaduni na maeneo ya saa — haya yana thamani zaidi kuliko faida yoyote ya pekee.

Nimekuwa na wateja ambao walianza kama wageni na wakawa watu ninaowajali kweli. Watu niliowasaidia kusimamia si tu usafirishaji, bali pia maombi ya visa, mipango ya safari, hata changamoto za kibinafsi wakati wa ziara nchini China. Biashara, kwa ubora wake, ni uhusiano wa kibinadamu. Na nina nia ya kuendelea kuwa hivyo.

Sehemu ya faida ambayo Terrametis inapata pia inapelekwa kwa kazi za kutoa misaada — kusaidia watu wenye mahitaji, kwa njia ndogo ndogo, kama kielelezo cha thamani tunayoamini biashara inapaswa kuunda zaidi ya hesabu za fedha.

Ikiwa umeumizwa na wafanyabiashara wasio wazi, wasambazaji wasioaminika, au machafuko ya kuendesha mnyororo wa usambazaji wa China peke yako — ninaelewa. Sekta hiyo imekupa sababu za kuwa mwangalifu.

Ninachoomba ni fursa ya kukuonyesha jinsi uhusiano huu unavyoweza kuonekana unapofanywa kwa uaminifu.

Mimi ni Howard. Mimi ni mjasiriamali binafsi niliyeko Shanghai. Siwakilishi shirika kubwa lenye safu za usimamizi na uwajibikaji uliogawanywa. Unapofanya kazi nami, unafanya kazi nami — mtu mmoja, amejitolea kikamilifu, anawajibika kikamilifu.

Hiyo ndiyo biashara ninayoijenga. Na natumai utakuwa sehemu yake.