Существует распространенное предположение о трейдерах: что их работа заключается в использовании информационных пробелов.

Найти фабрику. Найти покупателя. Не давать сторонам общаться друг с другом. Получить прибыль от разницы. Повторить.

Эта модель существует. Я видел ее вблизи. И это именно то, чего я решил — с самого начала — что Terrametis никогда не будет.

Долгое время «посредник» был почти оскорблением в международной торговле. И, честно говоря, часть этой репутации заслужена.

Традиционная модель торговли создает структурный стимул для сокрытия информации. Трейдер, который точно скажет вам, какая фабрика производит продукт, сколько он стоит и какую маржу он получает, рискует потерять ваш бизнес напрямую у источника. Поэтому он не говорит вам. Он управляет информацией, а не результатами.

В результате возникают отношения, построенные на непрозрачности. Покупатель не знает, справедлива ли цена. Фабрика не знает, что на самом деле нужно покупателю. И когда что-то идет не так — а это случается — нет никого, кто бы по-настоящему нес ответственность за проблему.

Я не хотел строить бизнес на таком фундаменте. Не потому, что это невыгодно в краткосрочной перспективе, а потому, что это неустойчиво, и, что более важно, потому, что это неправильно.

Я считаю, что суть торговли заключается не в разнице цен. Это предоставление услуги и создание реальной ценности.

Когда покупателю в другой стране нужны товары из Китая, он сталкивается с реальной проблемой: он не знает фабрик, не может легко их посетить, не может проверить товары, не может вести переговоры на китайском языке и не может быть на месте, когда что-то идет не так. Этот пробел реален — и он имеет реальную ценность, когда заполняется честно.

Моя работа — полностью заполнить этот пробел. Быть человеком, который физически присутствует, профессионально компетентен и искренне мотивирован сделать вашу покупку успешной. Не извлекать прибыль из вашего недостатка информации, а получать разумную прибыль, предоставляя услугу, которая действительно решает вашу проблему.

Это значимое отличие. И это меняет все в моей работе.

Я не скрываю свою наценку. Я не делаю вид, что цены на фабриках выше, чем они есть на самом деле. Я не создаю искусственную сложность, чтобы оправдать свою комиссию.

Когда я рекомендую поставщика, я объясняю почему. Когда я вижу риск в вашем плане закупок, я сообщаю вам об этом — даже если это замедлит заказ. Когда что-то идет не так во время производства или доставки, я немедленно сообщаю вам и беру на себя ответственность за решение проблемы.

Этот подход стоит мне некоторой краткосрочной эффективности. Честные разговоры занимают больше времени, чем расплывчатые. Но это создает нечто более ценное: отношения, в которых вы можете доверять моим словам, потому что знаете, что у меня нет причин вводить вас в заблуждение.

Я получаю прибыль. Я открыто об этом говорю. Управление профессиональной закупочной деятельностью — с посещением фабрик, проверками качества, координацией логистики и управлением полным процессом — требует значительного времени, опыта и ресурсов.

Я гарантирую, что моя прибыль разумна, раскрыта и заработана. Я не выигрываю, когда вы проигрываете. Я выигрываю, когда вы выигрываете — когда продукт правильный, цена справедливая, поставка прибывает вовремя, и вы возвращаетесь за следующим заказом.

К такому взаимному результату я и стремлюсь. Не к сделке. К долгосрочному торговому партнерству, где обе стороны растут.

Есть еще кое-что, что я хочу сказать, потому что это отражает то, во что я искренне верю.

Бизнес — это не только прибыль. Отношения, построенные через торговлю — заработанное доверие, совместно решенные проблемы, дружба, развивающаяся через культуры и часовые пояса — стоят больше, чем любая отдельная маржа.

У меня были клиенты, которые начинали как незнакомцы, а стали людьми, которые мне искренне дороги. Людьми, которым я помогал ориентироваться не только в отправках, но и в визовых заявлениях, организации поездок, даже в личных проблемах во время визитов в Китай. Торговля, в лучшем своем проявлении, — это человеческая связь. И я намерен сохранять ее такой.

Часть прибыли, которую Terrametis получает, также направляется на благотворительность — помощь нуждающимся, в малых масштабах, как отражение ценности, которую, по нашему мнению, торговля должна создавать помимо баланса.

Если вы были разочарованы непрозрачными трейдерами, ненадежными поставщиками или хаосом самостоятельного поиска поставщиков в Китае — я понимаю. Отрасль дала вам причины быть осторожными.

Я прошу лишь о возможности показать вам, как могут выглядеть такие отношения, когда они строятся честно.

Меня зовут Говард. Я индивидуальный предприниматель из Шанхая. Я не представляю крупную корпорацию с многоуровневым управлением и размытой ответственностью. Когда вы работаете со мной, вы работаете со мной — один человек, полностью преданный делу, полностью ответственный.

Вот такой бизнес я строю. И я надеюсь, что вы станете его частью.