یک فرض رایج در مورد تجار وجود دارد: که شغل آنها بهره‌برداری از شکاف‌های اطلاعاتی است.

یک کارخانه پیدا کن. یک خریدار پیدا کن. مانع صحبت کردن دو طرف با یکدیگر شو. از اختلاف سود ببر. تکرار کن.

این مدل وجود دارد. من آن را از نزدیک دیده‌ام. و دقیقاً همان چیزی است که من از همان ابتدا تصمیم گرفتم - که ترامتیس هرگز نخواهد بود.

برای مدت طولانی، «واسطه» تقریباً یک توهین در تجارت بین‌المللی بود. و صادقانه بگویم، بخشی از این اعتبار به حق است.

مدل سنتی تجارت، انگیزه‌ای ساختاری برای پنهان کردن اطلاعات ایجاد می‌کند. تاجری که دقیقاً به شما می‌گوید کدام کارخانه محصول را تولید می‌کند، دقیقاً چقدر هزینه دارد و دقیقاً چه سودی می‌برد - ریسک از دست دادن کسب‌وکار شما را مستقیماً به منبع می‌برد. بنابراین آنها به شما نمی‌گویند. آنها اطلاعات را مدیریت می‌کنند، نه نتایج را.

نتیجه رابطه‌ای است که بر اساس عدم شفافیت بنا شده است. خریدار نمی‌داند که آیا قیمت منصفانه است یا خیر. کارخانه نمی‌داند که خریدار واقعاً به چه چیزی نیاز دارد. و وقتی مشکلی پیش می‌آید - که پیش می‌آید - هیچ‌کس واقعاً مسئولیت مشکل را بر عهده نمی‌گیرد.

من نمی‌خواستم کسب‌وکاری را بر آن اساس بنا کنم. نه به این دلیل که در کوتاه‌مدت سودآور نیست، بلکه به این دلیل که پایدار نیست و مهم‌تر از آن، چون درست نیست.

من معتقدم جوهره تجارت، ایجاد اختلاف قیمت نیست. بلکه ارائه یک خدمت و خلق ارزش واقعی است.

هنگامی که یک خریدار در کشوری دیگر به محصولاتی از چین نیاز دارد، با یک مشکل واقعی روبرو می‌شود: آنها کارخانه‌ها را نمی‌شناسند، به راحتی نمی‌توانند بازدید کنند، نمی‌توانند کالاها را بازرسی کنند، نمی‌توانند به زبان ماندارین مذاکره کنند و زمانی که مشکلی پیش می‌آید نمی‌توانند در محل حضور داشته باشند. این شکاف واقعی است - و هنگامی که با صداقت پر شود، ارزش واقعی دارد.

وظیفه من پر کردن کامل این شکاف است. اینکه فردی باشم که از نظر فیزیکی حاضر، از نظر حرفه‌ای توانا و واقعاً انگیزه دارم تا خرید شما موفقیت‌آمیز باشد. نه برای استخراج سود از کمبود اطلاعات شما، بلکه برای کسب بازدهی معقول با ارائه خدماتی که واقعاً مشکل شما را حل می‌کند.

این یک تمایز معنادار است. و این همه چیز را در مورد نحوه کار من تغییر می‌دهد.

من حاشیه سود خود را پنهان نمی‌کنم. من وانمود نمی‌کنم که کارخانه‌ها قیمت‌های بالاتری از آنچه واقعاً هستند دارند. من پیچیدگی را برای توجیه هزینه خود ایجاد نمی‌کنم.

وقتی تأمین‌کننده‌ای را توصیه می‌کنم، دلیل آن را به شما می‌گویم. وقتی خطری در برنامه خرید شما می‌بینم، آن را به شما می‌گویم - حتی اگر باعث کند شدن سفارش شود. وقتی مشکلی در طول تولید یا حمل و نقل پیش می‌آید، بلافاصله به شما می‌گویم و مسئولیت حل آن را بر عهده می‌گیرم.

این رویکرد برای من مقداری کارایی کوتاه‌مدت را هزینه می‌کند. گفتگوهای صادقانه بیشتر از گفتگوهای مبهم طول می‌کشد. اما این رویکرد چیزی ارزشمندتر می‌سازد: رابطه‌ای که در آن می‌توانید به آنچه می‌گویم اعتماد کنید، زیرا می‌دانید دلیلی برای گمراه کردن شما ندارم.

من سود کسب می‌کنم. در این مورد شفاف هستم. اداره یک عملیات خرید حرفه‌ای — با بازدید از کارخانه‌ها، بازرسی کیفیت، هماهنگی لجستیک و مدیریت کامل فرآیند — زمان، تخصص و منابع قابل توجهی را می‌طلبد.

آنچه من متعهد می‌شوم این است که سود من منطقی، افشا شده و کسب شده باشد. من با باختن شما برنده نمی‌شوم. من زمانی برنده می‌شوم که شما برنده شوید — زمانی که محصول درست باشد، قیمت منصفانه باشد، محموله به‌موقع برسد و شما برای سفارش بعدی بازگردید.

آن نتیجه مشترک همان چیزی است که من به سمت آن در حرکت هستم. نه یک معامله. یک مشارکت تجاری بلندمدت که در آن هر دو طرف رشد می‌کنند.

یک نکته دیگر وجود دارد که می‌خواهم بگویم، زیرا نشان‌دهنده چیزی است که من عمیقاً به آن اعتقاد دارم.

کسب و کار فقط در مورد سود نیست. روابطی که از طریق تجارت ساخته می‌شوند — اعتمادی که جلب می‌شود، مشکلاتی که با هم حل می‌شوند، دوستی که در فرهنگ‌ها و مناطق زمانی مختلف شکل می‌گیرد — اینها ارزشمندتر از هر حاشیه سودی هستند.

من مشتریانی داشته‌ام که به عنوان غریبه شروع کردند و به افرادی تبدیل شدند که واقعاً برایم اهمیت دارند. افرادی که من به آنها کمک کردم تا نه تنها محموله‌ها، بلکه درخواست‌های ویزا، ترتیب سفرهایشان، و حتی چالش‌های شخصی در طول بازدید از چین را مدیریت کنند. تجارت، در بهترین حالت خود، یک ارتباط انسانی است. و من قصد دارم آن را به همین شکل حفظ کنم.

بخشی از سودی که ترامتیس کسب می‌کند نیز صرف امور خیریه می‌شود - کمک به نیازمندان، به شیوه‌های کوچک، به عنوان بازتاب ارزشی که معتقدیم تجارت باید فراتر از ترازنامه ایجاد کند.

اگر از معامله‌گران غیرشفاف، تامین‌کنندگان غیرقابل اعتماد، یا آشفتگی ناشی از پیمایش زنجیره تامین چین به تنهایی آسیب دیده‌اید - من درک می‌کنم. این صنعت دلایلی برای احتیاط به شما داده است.

آنچه من می‌خواهم، فرصتی است تا به شما نشان دهم این رابطه چگونه می‌تواند باشد، زمانی که صادقانه انجام شود.

من هاوارد هستم. من یک کارآفرین انفرادی هستم که در شانگهای مستقر هستم. من نماینده یک شرکت بزرگ با لایه‌های مدیریتی و مسئولیت تقسیم شده نیستم. وقتی با من کار می‌کنید، با من کار می‌کنید - یک نفر، کاملاً متعهد، کاملاً مسئول.

این کسب و کاری است که من در حال ساخت آن هستم. و امیدوارم شما بخشی از آن باشید.