کاری که من واقعاً برای شما انجام میدهم: خدمات خرید کامل فرآیند توضیح داده شده است
توسط Howard | Terrametis
وقتی مردم میشنوند «ایجنت تأمین» یا «تاجر چینی»، معمولاً یک چیز را تصور میکنند: کسی که تأمینکننده را پیدا میکند، قیمت را ارسال میکند و کارمزد دریافت میکند.
این کاری نیست که من انجام میدهم.
در Terrametis، کار من قبل از اینکه شما حتی بدانید چه چیزی سفارش دهید شروع میشود - و تا زمانی که کالاهای شما با اطمینان در دستان شما قرار گیرند و شما از آنچه دریافت کردهاید راضی باشید، پایان نمییابد. این مقاله شما را گام به گام با آنچه که به نظر میرسد، آشنا میکند.
گام ۱: درک آنچه واقعاً نیاز دارید
بیشتر مشکلات خرید از اینجا شروع میشود - نه در کارخانه، نه در گمرک، بلکه در اولین مکالمه.
خریداران با نام محصول، عکس یا ایدهای مبهم به سراغ من میآیند. اولین وظیفه من این است که به ترجمه آن به یک الزام دقیق و قابل اجرا کمک کنم - الزامی که استانداردهای بازار محلی شما، مشخصات ولتاژ، مقررات بستهبندی، گواهینامههای مورد نیاز و بودجه واقعبینانه را در نظر بگیرد.
این مرحله باعث صرفهجویی در هزینه میشود. شفافسازی نیاز واقعی شما از ابتدا از خریدهای اشتباه، مشخصات ناسازگار و سفارشهای مجدد پرهزینه جلوگیری میکند. من سوالاتی را میپرسم که اکثر تامینکنندگان نمیپرسند - زیرا تامینکنندگان میخواهند فروش را نهایی کنند، در حالی که من میخواهم مطمئن شوم که محصول مناسب به دست شما میرسد.
مرحله ۲: غربالگری تامینکننده و تأیید کارخانه
من استعلام شما را به ۲۰ تامینکننده ارسال نمیکنم و منتظر نمیمانم تا ببینم چه کسی سریعتر پاسخ میدهد. من نامزدهای مناسب را بر اساس قابلیت تولید، سابقه کیفیت، اندازه کارخانه و اینکه آیا قبلاً با بازارهای صادراتی کار کردهاند، شناسایی میکنم.
در صورت لزوم، شخصاً از کارخانهها بازدید میکنم. خطوط تولید آنها را بررسی میکنم، تجهیزات آنها را بازرسی میکنم، گواهینامههای آنها را مرور میکنم و ارزیابی میکنم که آیا عملیات آنها با آنچه در آنلاین ادعا میکنند مطابقت دارد یا خیر. بسیاری از کارخانهها در محل با آنچه در پروفایل علیبابای خود نشان میدهند، بسیار متفاوت به نظر میرسند.
این فیلتر ریسک شماست. این کارگاههای کوچک، تولیدکنندگان ناپایدار و واسطههای غیرصادق را قبل از اینکه بتوانند خسارت وارد کنند، از زنجیره تامین شما دور نگه میدارد.
مرحله ۳: هماهنگی و ارزیابی نمونه
قبل از ثبت هرگونه سفارش عمده، من نمونهها را هماهنگ کرده و با شما آنها را ارزیابی میکنم. ابعاد، مواد، پرداخت، عملکرد، بستهبندی و هرگونه الزامات خاص بازار را بررسی میکنم — و همه چیز را با عکس و فیلم مستند میکنم.
اگر نمونه مشکل داشته باشد، قبل از شروع تولید با کارخانه همکاری میکنم تا آنها را برطرف کنم. این مقرون به صرفهترین زمان برای شناسایی مشکلات است: قبل از اینکه هزاران واحد تولید شوند.
مرحله ۴: مذاکره قیمت و محاسبه هزینه کل
من قیمتها را مستقیماً با کارخانهها مذاکره میکنم - نه به عنوان خریدار که مجبور است هر آنچه ارائه میشود را بپذیرد، بلکه به عنوان یک متخصص محلی که نرخ بازار، هزینههای تولید و اهرم فشار را درک میکند.
مهمتر از آن، هزینه کل تحویل شما را محاسبه میکنم. این به معنای در نظر گرفتن قیمت واحد، بستهبندی، حمل و نقل داخلی، گمرک صادرات، حمل و نقل بینالمللی، عوارض مقصد و هرگونه هزینه انطباق است. قیمت واحد فقط یک عدد است. عددی که اهمیت دارد، هزینه محصول شما در زمانی است که به انبار شما میرسد.
من اطمینان حاصل میکنم که هیچ غافلگیری وجود نداشته باشد.
مرحله ۵: پیگیری تولید
پس از ثبت سفارش، من به عنوان مدیر پروژه شما در محل عمل میکنم. من نقاط عطف تولید را ردیابی میکنم، به طور منظم با کارخانه ارتباط برقرار میکنم و هرگونه تاخیر یا مشکلی را فوراً - قبل از اینکه به بحران تبدیل شوند - گزارش میدهم.
شما بهروزرسانیهای منظمی را همراه با عکسها و گزارشهای پیشرفت دریافت میکنید. هرگز مجبور نیستید تعجب کنید که چه اتفاقی در حال رخ دادن است یا کسی را برای اطلاعات دنبال کنید. یک نفر — من — مسئولیت کامل را بر عهده دارد و کاملاً در دسترس است.
مرحله ۶: بازرسی کیفیت قبل از حمل و نقل
این یکی از ارزشمندترین مراحل در کل فرآیند است و مرحلهای که اکثر خریداران هنگام کار بدون یک شریک محلی از آن صرف نظر میکنند.
قبل از بارگیری کالا برای حمل و نقل، من یک بازرسی در محل انجام میدهم. کیفیت محصول را در برابر نمونه تأیید شده شما بررسی میکنم، مقادیر را تأیید میکنم، بستهبندی و برچسبگذاری را مرور میکنم و همه چیز را مستند میکنم. در صورت یافتن مشکل، قبل از خروج محموله از چین، آنها برطرف میشوند.
هنگامی که کالاها روی کشتی کانتینربر قرار گرفتند، گزینههای شما به طور قابل توجهی محدود میشود. شناسایی مشکلات در اینجا از سرمایهگذاری شما به طور کامل محافظت میکند.
مرحله ۷: لجستیک، حمل و نقل و مستندات
من روش حمل و نقلی را توصیه میکنم که به بهترین وجه با زمانبندی و بودجه شما مطابقت داشته باشد - حمل و نقل دریایی، هوایی، اکسپرس یا ترکیبی از آنها. من با شرکای حمل و نقل قابل اعتماد کار میکنم و به شما کمک میکنم تا از دام رایج انتخاب ارزانترین گزینهای که کندترین یا کماعتمادترین گزینه از آب در میآید، اجتناب کنید.
من همچنین اسناد صادراتی، مدارک اظهارنامه گمرکی و انطباق بستهبندی را بر عهده میگیرم - اطمینان حاصل میکنم که همه چیز قبل از رسیدن به مقامات گمرکی کشور مقصد شما صحیح است.
مرحله ۸: پشتیبانی پس از فروش و مشارکت بلندمدت
کار من با تحویل به پایان نمیرسد. اگر سوالاتی در مورد نصب، استفاده یا عملکرد محصول پیش بیاید، من اینجا هستم تا کمک کنم. اگر هرگونه مشکل پس از فروش وجود داشته باشد که نیاز به مداخله کارخانه داشته باشد، من ارتباطات را مدیریت میکنم و به نمایندگی از شما برای حل آن پیگیری میکنم.
فراتر از سفارشات فردی، من در بازار شما درگیر میمانم - شما را در مورد محصولات جدید، تغییرات قیمتگذاری و تحولات زنجیره تامین که میتواند بر کسبوکار شما تأثیر بگذارد، مطلع نگه میدارم.
یک نفر، مسئولیت کامل
مدل سنتی مسئولیت را بین چندین طرف تقسیم میکند: یک عامل تأمین کننده، یک بازرس کیفیت، یک شرکت حمل و نقل، یک کارگزار گمرکی. وقتی مشکلی پیش میآید، همه تقصیر را به گردن دیگری میاندازند.
در ترامتیس، من همه چیز را مدیریت میکنم. یک نقطه تماس. یک نفر مسئول. هیچ شکافی، هیچ سرزنش دیگری، هیچ غیبتی وجود ندارد.
این شکلی است که یک سرویس خرید کامل فرآیند به نظر میرسد. و این همان چیزی است که من به هر مشتری ارائه میدهم — نه به عنوان یک افزونه ویژه، بلکه به عنوان روش استاندارد کاری من.
میخواهید بدانید این موضوع برای سفارش بعدی شما چگونه کار میکند؟ با Howard@terrametis.com تماس بگیرید.