ব্যবসায়ীদের সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণা রয়েছে: তাদের কাজ হল তথ্যের ঘাটতিকে কাজে লাগানো।

একটি কারখানা খুঁজুন। একজন ক্রেতা খুঁজুন। উভয় পক্ষকে একে অপরের সাথে কথা বলা থেকে বিরত রাখুন। পার্থক্য থেকে লাভ করুন। পুনরাবৃত্তি করুন।

এই মডেলটি বিদ্যমান। আমি এটি কাছ থেকে দেখেছি। এবং এটি ঠিক তাই যা আমি সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম — একেবারে শুরু থেকেই — যে টেরামেটিস কখনই হবে না।

অনেক দিন ধরে, আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে "মধ্যস্থতাকারী" প্রায় একটি অপমান ছিল। এবং সত্যি বলতে, সেই সুনামের কিছু অংশ অর্জিত।

ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্য মডেল তথ্য গোপন করার জন্য একটি কাঠামোগত প্রণোদনা তৈরি করে। যে ব্যবসায়ী আপনাকে ঠিক কোন কারখানা পণ্য তৈরি করে, ঠিক কত খরচ হয়, এবং ঠিক কত লাভ তারা নিচ্ছে তা বলে — আপনার ব্যবসাকে সরাসরি উৎসের কাছে হারানোর ঝুঁকি নেয়। তাই তারা আপনাকে বলে না। তারা তথ্যের ব্যবস্থাপনা করে, ফলাফলের নয়।

ফলাফল হল অস্বচ্ছতার উপর নির্মিত একটি সম্পর্ক। ক্রেতা জানেন না দাম ন্যায্য কিনা। কারখানা জানে না ক্রেতার আসলে কী প্রয়োজন। এবং যখন কিছু ভুল হয় — যা হয় — তখন এমন কেউ নেই যে সত্যিই সমস্যার মালিক।

আমি সেই ভিত্তির উপর একটি ব্যবসা তৈরি করতে চাইনি। স্বল্প মেয়াদে এটি লাভজনক নয় বলে নয়, বরং এটি টেকসই নয় এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, এটি সঠিক নয়।

আমার বিশ্বাস, বাণিজ্যের মূল বিষয় হলো দামের পার্থক্য তৈরি করা নয়। এটি একটি পরিষেবা প্রদান এবং প্রকৃত মূল্য তৈরি করা।

যখন অন্য দেশের কোনো ক্রেতার চীনের পণ্য প্রয়োজন হয়, তখন তারা একটি বাস্তব সমস্যার সম্মুখীন হন: তারা কারখানাগুলো চেনেন না, সহজে পরিদর্শন করতে পারেন না, পণ্যের মান পরীক্ষা করতে পারেন না, ম্যান্ডারিনে দর কষাকষি করতে পারেন না এবং কোনো সমস্যা হলে তারা সেখানে উপস্থিত থাকতে পারেন না। এই শূন্যতাটি বাস্তব — এবং সততার সাথে পূরণ করা হলে এর প্রকৃত মূল্য রয়েছে।

আমার কাজ হলো এই শূন্যতাটি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা। এমন একজন ব্যক্তি হওয়া যিনি শারীরিকভাবে উপস্থিত, পেশাগতভাবে সক্ষম এবং আপনার ক্রয়কে সফল করার জন্য আন্তরিকভাবে অনুপ্রাণিত। আপনার তথ্যের অভাব থেকে মুনাফা অর্জন করা নয়, বরং আপনার সমস্যাটি সমাধান করে এমন একটি পরিষেবা প্রদান করে যুক্তিসঙ্গত আয় উপার্জন করা।

এটি একটি অর্থপূর্ণ পার্থক্য। এবং এটি আমার কাজের সবকিছু পরিবর্তন করে দেয়।

আমি আমার মার্জিন লুকাই না। আমি কারখানার দাম বেশি বলে ভান করি না। আমি আমার ফি ন্যায্যতা প্রমাণ করার জন্য জটিলতা তৈরি করি না।

যখন আমি কোনো সরবরাহকারীর সুপারিশ করি, তখন আমি আপনাকে কারণ জানাই। যখন আমি আপনার ক্রয় পরিকল্পনায় কোনো ঝুঁকি দেখি, তখন আমি আপনাকে জানাই — এমনকি যদি এটি অর্ডারকে ধীর করে দেয়। যখন উৎপাদন বা শিপিংয়ের সময় কিছু ভুল হয়, তখন আমি আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং এটি সমাধানের দায়িত্ব নিই।

এই পদ্ধতির কারণে আমার কিছু স্বল্পমেয়াদী দক্ষতা কমে যায়। সৎ কথোপকথন অস্পষ্ট কথোপকথনের চেয়ে বেশি সময় নেয়। কিন্তু এটি আরও মূল্যবান কিছু তৈরি করে: একটি সম্পর্ক যেখানে আপনি যা বলি তা বিশ্বাস করতে পারেন, কারণ আপনি জানেন যে আমাকে ভুল পথে চালিত করার কোনো কারণ আমার নেই।

আমি লাভ করি। আমি সে সম্পর্কে স্বচ্ছ। একটি পেশাদার ক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করা — ফ্যাক্টরি পরিদর্শন, গুণমান পরিদর্শন, লজিস্টিক সমন্বয় এবং সম্পূর্ণ-প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা সহ — উল্লেখযোগ্য সময়, দক্ষতা এবং সংস্থান নেয়।

আমি যা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি তা হল আমার লাভ যুক্তিসঙ্গত, প্রকাশ করা এবং অর্জিত। আমি আপনাকে হারাতে দিয়ে জয়ী হই না। আমি তখনই জয়ী হই যখন আপনি জয়ী হন — যখন পণ্যটি সঠিক হয়, দাম ন্যায্য হয়, চালান সময়মতো পৌঁছায় এবং আপনি পরবর্তী অর্ডারের জন্য ফিরে আসেন।

সেই পারস্পরিক ফলাফলই আমি তৈরি করার চেষ্টা করছি। কোনো লেনদেন নয়। একটি দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব যেখানে উভয় পক্ষই উন্নতি লাভ করে।

আমি আরও একটি কথা বলতে চাই, কারণ এটি এমন কিছু প্রতিফলিত করে যা আমি সত্যিই বিশ্বাস করি।

ব্যবসা কেবল লাভের জন্য নয়। বাণিজ্যের মাধ্যমে নির্মিত সম্পর্কগুলি — অর্জিত বিশ্বাস, একসাথে সমাধান করা সমস্যা, সংস্কৃতি এবং সময় অঞ্চলের মধ্যে বিকশিত বন্ধুত্ব — এগুলি যেকোনো একক মার্জিনের চেয়ে বেশি মূল্যবান।

আমার এমন ক্লায়েন্ট ছিল যারা অচেনা হিসেবে শুরু করেছিল এবং এমন মানুষে পরিণত হয়েছে যাদের আমি সত্যিই যত্ন করি। এমন মানুষ যাদের আমি কেবল শিপমেন্ট নয়, ভিসা আবেদন, ভ্রমণের ব্যবস্থা, এমনকি চীনে ভ্রমণের সময় ব্যক্তিগত চ্যালেঞ্জগুলিও নেভিগেট করতে সাহায্য করেছি। সর্বোত্তম অবস্থায়, বাণিজ্য একটি মানবিক সংযোগ। এবং আমি এটিকে এভাবেই রাখতে চাই।

Terrametis-এর লাভের একটি অংশ দাতব্য কাজের জন্যও যায় — অভাবী মানুষদের সাহায্য করার জন্য, ছোট ছোট উপায়ে, যা আমরা বিশ্বাস করি যে বাণিজ্য ব্যালেন্স শীটের বাইরেও যে মূল্য তৈরি করা উচিত তার প্রতিফলন।

আপনি যদি অস্বচ্ছ ব্যবসায়ী, অনির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী, অথবা একা চীনের সাপ্লাই চেইন পরিচালনা করার বিশৃঙ্খলার দ্বারা প্রতারিত হয়ে থাকেন — আমি বুঝতে পারছি। শিল্প আপনাকে সতর্ক থাকার কারণ দিয়েছে।

আমি যা চাইছি তা হল এই সুযোগটি দেখানো যে এই সম্পর্কটি সততার সাথে সম্পন্ন হলে কেমন দেখতে পারে।

আমি হাওয়ার্ড। আমি সাংহাই-ভিত্তিক একজন একক উদ্যোক্তা। আমি কোনো বড় কর্পোরেশনের প্রতিনিধিত্ব করি না যার স্তরযুক্ত ব্যবস্থাপনা এবং বিভক্ত জবাবদিহিতা রয়েছে। যখন আপনি আমার সাথে কাজ করেন, তখন আপনি আমার সাথে কাজ করেন — একজন ব্যক্তি, সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল।

আমি এই ব্যবসাই গড়ে তুলছি। এবং আমি আশা করি আপনি এর অংশ হবেন।